Grover Gutschein

Das Online-Portal bietet eine große Bandbreite an technischen Geräten an, die Sie mieten können. Ganz gleich, ob es um Smartphones, Konsolen, Computer, Notebooks, Tablets, Kameras, TV und vieles mehr geht. Es ist für jeden das passende Produkt dabei. Zu mieten hat den Vorteil, dass Sie Ihr Wunschgerät nicht auf einmal bezahlen müssen. Während der Mietlaufzeit können Sie ihr Wunschgerät nutzen, es auf Herz und Nieren prüfen, ohne erst daraufhin sparen zu müssen.

Um Geld zu sparen, können Sie Gutscheine auf Grover.com einlösen. Das verringert die monatliche Summe, die Sie für Ihr Lieblingsgerät zahlen. Das gesparte Geld investieren Sie in ein weiteres Gerät oder in den nächsten Urlaub.

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So lösen Sie einen Gutschein auf Grover.com ein

  1. Wählen Sie Ihren Gutschein aus, den Sie auf Grover.com einlösen möchten
  2. Kopieren Sie den Gutscheincode
  3. Legen Sie Ihren ausgewählten Artikel in den Warenkorb
  4. Gehen Sie zum Check-out
  5. Fügen Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld ein
  6. Aktivieren Sie den Gutschein, indem Sie den Button Einlösen drücken
  7. Damit ist der Gutschein eingelöst
  8. Der Miet- bzw. Gesamtpreis verringert sich automatisch um den im Gutschein genannten Preis

Mit Grover.com mieten Sie die neueste Technik

Das Gute an einem Mietgerät ist, dass Sie immer die neueste Technik, zum Beispiel ein Smartphone, haben können. Wie schnell ändert sich der Markt, gerade bei Technik, und schon ist das neue Smartphone überholt. Bei Grover.com tauschen Sie Ihr Smartphone gegen ein anderes aus und sind damit wieder auf dem aktuellen Stand. Es ist möglich, mehr als ein Gerät zu mieten.

Wie kann ich ein technisches Gerät bei Grover.com mieten?

Richten Sie sich ein Kundenkonto ein. Dazu tragen Sie Ihre persönlichen Daten in das Formular ein und vergeben ein Passwort. Damit können Sie jederzeit auf Ihren Account zugreifen.

Suchen Sie sich Ihren Artikel aus, den Sie mieten möchten, und legen Sie die Laufzeit fest. Überprüfen Sie den Warenkorb und geben Sie den Gutscheincode ein, sofern vorhanden. Schließen Sie die Bestellung ab. Nach einer kurzen Überprüfung erhalten Sie eine E-Mail als Bestätigung. Nach wenigen Tagen wird Ihnen die Lieferung zugestellt.

Welche Mietzeiten gibt es?

Sie können wählen, ob Sie Ihren Artikel einen Monat, drei, sechs oder zwölf Monate mieten möchten. Je länger die Laufzeit, desto günstiger ist die monatliche Miete. Möchten Sie einen Artikel, zum Beispiel eine Kamera, zuerst einmal nur austesten, dann genügt eine Laufzeit von einem Monat. In dieser Zeit können Sie den Artikel ausgiebig prüfen und sich damit vertraut machen. Sagt Ihnen der Artikel zu, können Sie die Laufzeit problemlos verlängern.

Haben Sie ein begrenztes Zeitkontingent, können Sie eine Spielkonsole für ein oder drei Monate mieten und nutzen. Danach geben Sie den Artikel einfach zurück, bis Sie wieder genügend Zeit haben, um weiter spielen zu können. In der restlichen Zeit würde das Gerät nur ungenutzt bei Ihnen herum stehen.

Benötigen Sie für ihre neue selbstständige Tätigkeit ein Laptop, bietet sich die Miete von einem Jahr an. Sie müssen die Summe für das Gerät nicht auf einmal aufbringen, sondern habe lediglich kleine Monatsraten, die Sie bezahlen. Das verschafft Ihnen einen finanziellen Freiraum und nimmt Ihnen den Druck, möglich schnell viel Geld verdienen zu müssen.

Kann ich die Mietzeit nachträglich ändern?

Wenn Sie feststellen, dass die gewählte Mietzeit zu kurz ist, können Sie diese verlängern. Die Änderung nehmen Sie in Ihrem persönlichen Kundenprofil vor. Dort befindet sich das Feld Verlängern, im welchem Sie die entsprechende Dauer eintragen. Der Mietpreis wird neu berechnet und ab der nächsten Rate wird gemäß der neuen Laufzeit abgebucht. Bereits bezahlte Raten werden auf die neue Laufzeit angerechnet.

Stellen Sie fest, dass die Mietzeit zu lang gewählt wurde, ist es leider nicht möglich, diese nach unten zu korrigieren.

Was mache ich bei einem Schadensfall?

Sollte Ihr technisches Gerät während der Mietzeit einen Defekt aufweisen, ist es mit Grover Care abgesichert. Bis zu 90 % der Austausch- oder Reparaturkosten werden bei einem Schadensfall übernommen. Sie selbst tragen lediglich 10 % der Kosten. Haben Sie bei Grover eine Drohne gemietet, werden im Schadensfall 50 % durch Grover Care abgedeckt.

Mögliche Schadensfälle könnten sein: Ein Riss im Display Ihres Smartphones. Das Smartphone ist in die mit Wasser gefüllte Badewanne gefallen. Ihre Katze hat Ihr Smartphone als Spielball für sich entdeckt. Es gibt vielerlei Schäden, die bei technischen Geräten vorkommen können. Liegt hingegen ein Softwarefehler vor, haben Sie als Mieter überhaupt keine Kosten zu erwarten.

Kommt Ihnen Ihr technisches Gerät abhanden, tritt meist die Hausrat- oder Haftpflichtversicherung für die Kosten ein. Bei Verlust oder Diebstahl springt Grover Care nicht ein.

Wie gehe ich vor, wenn das gemietete Gerät kaputt geht?

Tritt ein Defekt am Mietgerät auf, haben Sie 14 Tage Zeit, diesen zu melden. Senden Sie das Gerät an Grover zurück. Nach Eingang des Gerätes endet Ihre Mietzeit. Ein Ersatzgerät wird für die Dauer der Reparatur nicht gestellt. Sie können aber jederzeit ein anderes Gerät mieten.

In Ihrem Kundenprofil bei Grover finden Sie eine Kategorie Schaden melden. Gehen Sie dorthin und füllen das Formular vollständig aus. Fotografieren Sie das defekte Gerät und versenden Sie die Fotos und das Formular. Ist Ihr Fall bearbeitet, erhalten Sie eine E-Mail. Im Anhang befindet sich ein Retourenlabel, das Sie ausdrucken. Kleben Sie das Label auf das Paket und senden Sie es an die Werkstatt.

Nachdem die Werkstatt das Gerät überprüft hat, erhalten Sie eine weitere E-Mail. Darin sind die voraussichtlichen Kosten aufgelistet, die Sie zu tragen haben. Es sind die 10 %, die nicht durch Grover Care abgedeckt sind. Bei Drohnen sind es 50 %. Der Betrag wird von dem Konto abgebucht, mit dem Sie auch die monatlichen Raten begleichen. Bei einem Totalschaden, der nicht behoben werden kann, zahlen Sie 10 % bzw. 50 % des unverbindlichen Gesamtbetrags, den das Gerät zum Beginn der Mietzeit gekostet hat.

Was passiert am Ende der Laufzeit?

Endet die Laufzeit, habe Sie drei Optionen:

Sie können die Mietzeit verlängern und das Gerät wie gewohnt weiter nutzen.

Sie können das Gerät zurückgeben und damit ist der Vertrag für Sie beendet. Das Gerät muss auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden. Drucken Sie sich ein Rücksendelabel aus, das Sie in Ihrem Kundenprofil finden. Senden Sie das Gerät an Grover zurück. Der Vorgang zieht keine weiteren Kosten nach sich. Sie können sich entscheiden, ein anderes Gerät zu mieten.

Wenn Ihnen Ihr Gerät gefällt und Sie es behalten möchten, können Sie es Grover für den obligatorischen Euro abkaufen.

Optionen zur Bezahlung

Haben Sie ein Kundenprofil bei PayPal, dann nutzen Sie dieses, um die monatlichen Mietbeträge zu bleichen.

Genauso gut können Sie Ihre Kreditkarte, VISA, Mastercard oder American Express, einsetzen. Die monatlichen Raten werden darüber eingezogen.

Lieferung und Versand

Der Versand innerhalb von Deutschland kostet ab 4,95 Euro. Wie hoch die Versandkosten genau sind, sehen Sie in der Zusammenfassung beim Check-out. Haben Sie eine Bestätigung, dass der Mietvertrag zustande kommt, erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb weniger Werktage.

In Österreich können Sie Mietgeräte über den Partner OTTO bestellen.

Mögliche Gründe für eine Ablehnung Ihrer Bestellung

Erhalten Sie eine Ablehnung Ihrer Bestellung könnte eine negative Schufa-Auskunft bei CRIF und Bürgel der Grund dafür sein.

Alle Daten müssen korrekt angegeben werden. Schleichen sich Fehler ein, kann das zu einer Ablehnung führen.

Wie kann ich eine Bestellung von Grover.com stornieren?

Das Widerrufsrecht räumt Ihnen 14 Tage Zeit ein, Ihre Bestellung zu stornieren. Es müssen dafür keine Gründe genannt werden. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie eine E-Mail an Grover senden. Natürlich können Sie auch einen Brief oder ein Fax verschicken.

Möglichkeiten, den Kundenservice von Grover.com zu kontaktieren

Viele Fragen, die aufkommen, werden in der FAQ-Liste beantwortet. Diese Liste ist unterteilt in:

  1. Fragen und Antworten rund um die Miete
  2. Fragen und Antworten zu den Bezahloptionen
  3. Fragen und Antworten zur Lieferung und zur Rücksendung
  4. Fragen und Antworten zu den Geräten und zur Versicherung
  5. Fragen und Antworten zur Miete bei den Partnern und in Geschäften

Möchten Sie lieber mit einem Mitarbeiter von Grover sprechen, steht Ihnen die Telefonnummer +49 (0)30 30 80 82 51 zur Verfügung. Möchten Sie Ihr Anliegen schriftlich formulieren, senden Sie eine E-Mail an rover@grover.com.

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